Ist ja klar, dass immer mehr Unternehmen auf eine digitale Belegschaft umsteigen. Dadurch werden der Verkaufszyklus, sowie die Art und Weise, wie wir mit Kunden und Kollegen interagieren, aber immer komplexer.
Am häufigsten hören wir von diesen Herausforderungen:
- Das Managen meines Teams aus der Ferne ist schwierig.
- Ich habe keinen ausreichenden Einblick in Neukunden und Deals, um genaue Prognosen zu erstellen, sicherzustellen, dass wir unsere Zahlen erreichen und zu verhindern, dass uns Deals durch die Lappen gehen.
- Mehrere Programme machen den Verkauf komplex und langwierig.
- Ineffiziente Prozesse und zu viele manuelle Aufgaben kosten mein Team wertvolle Verkaufszeit.
Die Erwartungen der Käufer stellen auch die Verkaufsteams vor ganz eigene Herausforderungen. Beim Verkauf geht es heute darum, extrem personalisierte, praktische Eins-zu-eins-Erlebnisse zu schaffen. Dank Unternehmen wie Amazon, Instacart und Target hat das Einkaufserlebnis der Kunden nicht nur das Spiel für Einzelhändler verändert, sondern auch für die B2B-Verkäufer. Denn Käufer – sogar B2B-Käufer – interessieren sich nicht für deinen Verkaufsprozess. Sie interessieren sich nur für sich selber.
Laut Forrester „sind Käufer Menschen, und Menschen sehnen sich nach zwischenmenschlichen Kontakten. … [Solange] Verkäufer ihnen nicht das vorsetzen, was sie bereits wissen, sondern sie auf maßgeschneiderte, sinnvolle und dynamische Weise ansprechen, werden Käufer mit ihnen interagieren wollen und einen Mehrwert aus diesen Interaktionen ziehen.“
Hier kommt Sales Engagement ins Spiel.
Sales-Engagement führt Verkäufer durch einen gleich bleibenden, wiederholbaren Prozess. Dieser konzentriert sich auf das Bilden sinnvoller, personalisierter Interaktionen mit Neukunden und Kunden während des gesamten Verkaufszyklus.
It also helps sales leaders replicate the behaviors of their best-performing salespeople across the entire sales team, while remaining objective about pipeline health, performance, and forecasting.
Sales-Engagement vereinfacht und optimiert deine Tech-Stack- und Verkaufs-Prozesse. Es hilft Verkaufsteams effizienter zu werden, indem es ihre Aufgaben automatisiert und den Verwaltungsaufwand reduziert. Das Ergebnis? Mehr Zeit fürs Verkaufen und zum Erreichen von Umsatzzielen. Außerdem unterstützt es die Customer-Success- und Account-Management-Teams dabei, die Akzeptanz, die Erweiterung und die Erneuerung des Kundenstamms zu fördern.
Letztendlich hilft Sales-Engagement deinem gesamten Unternehmen – vom Marketing und Verkauf bis hin zum Customer-Success – dabei, Pipelines effektiver zu generieren, Deals zu verwalten und Kunden an dein Unternehmen zu binden.
Es steuert und automatisiert dynamische Verkaufsprozesse, erleichtert die Kundenbetreuung und bietet die Dashboards und Einblicke, die nötig sind, um die gewünschten Ergebnisse zu erzielen. Verkäufer können sich auf den Vertrieb konzentrieren, Manager auf das Coachen und Führungs- und Verfahrensteams auf die Strategie.
In diesem Guide werden wir erklären:
- Wie Vertriebsteams von Sales Engagement profitieren können
- Wie Sales Engagement in deinen Tech-Stack passt
- Was eine erstklassige Sales-Engagement-Plattform leisten sollte
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